sistem-dukungan

Sistem Dukungan Teknis

Solusi Cepat dan Terukur untuk Setiap Kendala Material Fiberglass Anda

Alur Penanganan Masalah

1

Registrasi Tiket

Kirimkan detail kendala melalui WhatsApp atau Form Online kami.

2

Analisa Teknisi

Tim engineer kami akan melakukan diagnosa jarak jauh dalam 1x24 jam.

3

Tindakan Lapangan

Penjadwalan kunjungan teknisi ke lokasi (site visit) jika diperlukan perbaikan fisik.

4

Penyelesaian

Penyerahan berita acara perbaikan dan aktivasi kembali masa garansi.

⚙️

Sistem Klaim Garansi

Proses klaim yang transparan untuk cacat produksi. Kami memastikan penggantian atau perbaikan material dilakukan tanpa birokrasi yang rumit.

📘

Knowledge Base

Akses ke perpustakaan digital kami yang berisi lembar data keselamatan (MSDS) dan panduan instalasi teknis PDF.

📞

Prioritas Layanan Kontrak

Bagi mitra dengan kontrak pemeliharaan tahunan, kami menjamin waktu respon (SLA) maksimal 4 jam setelah laporan diterima.

🧪

Uji Lab On-Demand

Dukungan pengujian ulang kekerasan Barcol dan ketebalan material untuk memastikan kualitas produk tetap sesuai standar awal.

Siap Melaporkan Masalah?

Gunakan tombol di bawah untuk masuk ke antrean dukungan teknis kami.

Layanan Sistem: Monitoring Garansi | Inspeksi Teknis Terjadwal | Database Produk FRP | PT Wardani Nusantara Fiberglass Support System.